Condiciones de compra
1. Al realizar un pedido en la tienda en línea shop.triadestrumenti.it, el cliente declara que ha leído toda la información que se le proporcionó durante el procedimiento de compra y acepta las condiciones generales y el pago transcrito a continuación.
2. Queda excluido cualquier derecho del Cliente a daños o indemnizaciones, y cualquier contrato o responsabilidad extracontractual por daños directos o indirectos a personas y / o bienes, ocasionados por el rechazo, incluso parcial, de un pedido.
En caso de indisponibilidad imprevista de mercancía y no aceptación será gratuita para el cliente.
Cómo comprar
3. La correcta recepción del pedido será confirmada por la tienda a través de un correo electrónico, enviado a la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente. Este mensaje de confirmación contendrá la fecha y hora del pedido, un "número de pedido" y un "Código de cliente", que se utilizará en cualquier comunicación posterior con la Tienda.
4. Es responsabilidad del Cliente registrarse con los datos correctos y mantener actualizados los datos a través de las credenciales de acceso.
Métodos de pago
5. Transferencia bancaria, marca de transferencia, Paypal, Postepay
Los métodos de pago permitidos son Transferencia Bancaria, Efectivo, Paypal, Postepay.
Al elegir el pago mediante transferencia bancaria, al final del proceso de pago del pedido, se enviará al cliente un correo electrónico detallando las especificaciones del pedido y los detalles para realizar una transferencia bancaria y el pedido se procesará solo después de la acreditación real de el pago a la tienda.
Al elegir la marca de transferencia, el importe del pedido se pagará directamente al mensajero exclusivamente en efectivo. Un cargo adicional debido al servicio de entrega se especificará durante el pedido. Está permitido pagar en contado pedidos que no superen los 990 €.
Moneda
6. Todos los importes mostrados en shop.triadestrumenti.it están expresados en euros, que es la moneda de referencia.
Método de entrega y costos
7. La tienda puede, en algunos casos, aceptar pedidos para entrega en territorio italiano únicamente por Bartolini Courier.
8. Para cada pedido realizado en shop.triadestrumenti.it, la tienda enviará la factura relacionada con la compra por correo, de acuerdo con el art 14 D.P.R. 445/2000 y DL 52/2004. La emisión de la factura, se referirá a la información proporcionada por el Cliente. No será posible realizar cambios en la factura una vez emitida.
9. Los gastos de envío se muestran explícitamente en el momento del pedido. Algunas promociones pueden ofrecer descuentos en los costos de envío en pedidos superiores a un valor determinado por la propia oferta. El pago de la mercancía por parte del cliente seguirá uno de los métodos permitidos descritos en el capítulo MÉTODOS DE PAGO y no se adeudará nada más por parte del Cliente respecto al importe total del pedido.
Para algunas áreas (Ubicaciones incómodas) y para algunos productos no es posible determinar por adelantado el monto del envío, comuníquese con la tienda en la dirección shop@triadestrumenti.it para obtener una cotización exacta del costo de envío. En caso de que el cliente resida en un lugar que el mensajero define como "Incómodo", el Cliente recibirá un correo electrónico con una solicitud de pago del suplemento de envío. En este caso el Cliente podrá aceptar o rechazar el pedido:
- En caso de aceptación el Cliente deberá responder al correo electrónico indicando que está de acuerdo y proceder al pago adicional según las formas de pago que se especifican a continuación. Transferencia bancaria, Postepay, Paypal, o en caso de que haya elegido la marca de transferencia, el monto se incrementará por el monto adicional adeudado al mensajero.
- En caso de no aceptación el Cliente deberá responder al correo electrónico indicando la intención de desistir del pedido, la restitución del monto si ya pagó será reembolsada por transferencia bancaria, por lo que por favor indique en el correo electrónico el banco detalles para permitir que la tienda realice el (IBAN, titular de la cuenta, Banco).
Consulte la siguiente lista (lista località disagiate)
10. Los tiempos de tramitación de pedidos son de 48/72 horas. No se puede atribuir responsabilidad a la Tienda en caso de retraso en la entrega debido al mensajero.
11. En el momento de la entrega de la mercancía por parte del mensajero, el cliente debe comprobar:
- Que el número de cajas sea el mismo que el indicado en el documento de transporte;
- El embalaje está intacto, no está dañado, mojado o alterado de otro modo, incluidos los materiales de sellado (cinta adhesiva o metal),
Cualquier daño en el paquete y / o en el producto o el desajuste en el número de paquetes, deberá ser notificado de inmediato, etiquetando SUJETO A CONTROL en el comprobante de entrega por mensajería. Una vez firmado el documento de mensajería, el cliente no puede hacer ninguna objeción sobre el aspecto de lo entregado. Cualquier problema relacionado con la integridad física, la correspondencia o la integridad de los productos recibidos debe informarse dentro de los 7 días posteriores a la entrega, de la manera aquí prevista.
12. En caso de falta de retiro dentro de los 5 días hábiles posteriores al almacenamiento del material en los almacenes de mensajería debido a la imposibilidad repetida de entrega a la dirección indicada por el Cliente, el pedido se cancela automáticamente. En ese caso, los costes derivados del envío, almacenamiento y devolución correrán a cargo del cliente.
Derecho a retirada
13. Según el art. 52 del DLGS 206/2005, modificado por el DL 21/2014, si el cliente es un consumidor tiene derecho a rescindir el contrato de compra por cualquier motivo, sin explicación y sin penalización, salvo lo indicado en el punto 15.
14. Para ejercer este derecho, el cliente debe enviar a la Tienda un aviso dentro de los 14 días siguientes a la fecha de recepción de la mercancía. Dicho aviso se enviará por correo electrónico a la siguiente dirección: shop@triadestrumenti.it. Una vez recibido el aviso de desistimiento, la Tienda enviará rápidamente al cliente las instrucciones sobre cómo devolver la mercancía.
15. Sin embargo, el derecho de desistimiento está sujeto a las siguientes condiciones:
- el derecho se aplica a todo el producto comprado; no es posible ejercer ningún desistimiento sobre una sola parte del producto comprado;
- los productos deben devolverse intactos y en su embalaje original, completos en todas sus partes (incluido el embalaje y cualquier documentación y accesorios); para limitar los daños en el embalaje original, recomendamos, cuando sea posible, colocar en una segunda caja; Se debe evitar en todos los casos la colocación de etiquetas o cintas adhesivas directamente sobre el empaque del producto;
- según la ley, los gastos de envío para la devolución del activo corren a cargo del cliente;
- en caso de rechazo del envío, todos los gastos derivados de la entrega, almacenamiento y devolución correrán a cargo del cliente;
- el envío está a cargo del cliente, hasta que se verifique la recepción en nuestro almacén,
- en caso de daños a la mercancía durante el transporte, la Tienda informará al cliente (dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción de la mercancía en sus tiendas) para permitirle presentar una queja oportuna contra el transportista de su elección y obtener una reembolso del valor de la propiedad (si está asegurado); en este caso el producto se pondrá a disposición del cliente para su devolución, mientras cancela la solicitud de desistimiento;
-La Tienda no responde por daños o robo / pérdida de bienes devueltos por envíos no asegurados.
16. Excepto por los costos de reparación debido a daños evaluados en el embalaje original, la Tienda reembolsará al cliente el monto total ya pagado, excluidos los costos de envío incurridos, dentro de los 14 días posteriores a la devolución de la mercancía, por PayPal, Postepay o transferencia bancaria. En este último caso, el Comprador deberá proporcionar toda la información necesaria para permitir el pago (código IBAN del titular de la factura).
17. El derecho de desistimiento se considerará nulo, por falta de bien (el embalaje y / o integridad esencial de su contenido), en los casos en que la Tienda encuentre:
- La falta de embalaje externo y / o interno;
- La ausencia de componentes del producto;
- El producto está dañado por causas distintas a su transporte.
En caso de pérdida del derecho de desistimiento, la Tienda devolverá al remitente la propiedad comprada cargándole los mismos gastos de envío.
Intimidad
18. La información personal solicitada a través del pedido se recopila y procesa para cumplir con los requisitos expresados por el Cliente y no bajo ninguna circunstancia y sin licencia a terceros. La Tienda garantiza a sus clientes el respeto de las reglas sobre el procesamiento de datos personales cubiertos por el Código de Privacidad bajo LD 196, 30.06.03.
El responsable del tratamiento es "Triade", Via M. Compagnoni 5, 24047 Treviglio (Bergamo).
Quejas
19. Cualquier queja debe dirigirse a "Triade", Via M. Compagnoni 5, 24047 Treviglio (Bergamo).
Ley aplicable
20. El contrato de compraventa entre el cliente y la Tienda se celebra en Italia y está regulado por la legislación italiana. Para la solución de los litigios civiles y penales derivados de la celebración de este contrato de compraventa, si el cliente es un consumidor, la jurisdicción local es la que se refiere a la ciudad de residencia del cliente; en todos los demás casos, la jurisdicción local es el foro de Bérgamo.