Termini e Condizioni

Condizioni generali di vendita
1. Effettuando un ordine sul negozio on-line shop.triadestrumenti.it, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
2. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
In caso di imprevista indisponibilità della merce e mancata accettazione dell'ordine non verrà effettuato alcun addebito al Cliente.
Modalità di acquisto
3. La corretta ricezione dell'ordine è confermata dallo Shop mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora dell'ordine, un “Numero d’Ordine” e un “Codice Cliente”, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con lo Shop.
4. E’ responsabilità del Cliente registrarsi con i dati corretti e mantenere aggiornati tali dati mediante le credenziali di accesso.
Modalità di pagamento
5. Bonifico, Contrassegno, Paypal, Postepay
L’acquisto della merce è previsto con modalità di pagamento Bonifico Bancario, Contrassegno, Paypal, Postepay.
Scegliendo pagamento con Bonifico Bancario,al termine della procedura di checkout dell'ordine verrà inviato all'indirizzo del Cliente una mail riportante le specifiche dell'ordine e gli estremi per effettuare il Bonifico Bancario, l'ordine verrà evaso esclusivamente all'avvenuto accredito dell'importo sul conto di Triade.
Scegliendo Contrassegno l'importo dell'ordine verra corrisposto direttamente al corriere esclusivamente in Contanti nell'esatto importo dovuto,alla spedizione viene applicata una maggiorazione per il servizio indicato durante la procedura dell'ordine. È possibile pagare in contrassegno ordini non superiori a € 990.
Per pagamento tramite paypal verrà applicata una maggiorazione dovuta alle commissioni del servizio. La spedizione avverrà alla conferma di ricezione dell'importo dovuto.
Valuta
6. Tutti gli importi visualizzati su shop.triadestrumenti.it sono espressi in Euro, che è la valuta di riferimento.
Modalità e spese di consegna
7. Triade può in alcuni casi accettare ordini solo con consegna in territorio italiano a mezzo Corriere Bartolini.
8. Per ogni ordine effettuato su shop.triadestrumenti.it, Triade emette fattura del materiale spedito, inviandola tramite e-mail all'intestatario dell'ordine, ai sensi dell'art 14 D.P.R. 445/2000 e DL 52/2004. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.
9. Le spese di consegna sono evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine. Alcune promozioni possono proporre sconti pari alle spese di spedizione per ordini superiori ad un certo valore determinato dall’offerta stessa. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità Bonifico Bancario, Contrassegno o Paypal. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell'ordine. Per alcune zone (Località disagiate) e per alcuni prodotti non è possibile determinare a priori l'importo della spedizione, vi invitiamo a contattare il negozio a shop@triadestrumenti.it per avere una quotazione esatta del costo della spedizione.
In caso il cliente sia residente in una località che il corriere indica come disagiata, verrà inviata una via e-mail una richiesta di pagamento del Supplemento di Spedizione. Il cliente ha facolta di accettare o rifiutare l’ordine:
- In caso di accettazione dovrà rispondere alla e-mail indicando la volontà di accettare e procedere al pagamento del supplemento secondo le modalità riportate. Bonifico Bancario, Postepay, Paypal, o in caso si sia scelto Contrassegno verrà maggiorato del supplemento l’importo dovuto al corriere.
- In caso di non accettazione del supplemento si dovrà rispondere alla e-mail indicando la volontà di recedere dall’ordine, la restituzione dell’importo qualora già versato verrà rifondato a mezzo bonifico bancario,indicare perciò nella e-mail i dati bancari su cui effettuare il bonifico (IBAN, Intestatario del conto, Filiale Banca)
Consulta l’elenco delle località disagiate (lista località disagiate)

10.  I tempi di evasione dell’ordine sono di 48/72 ore. Nessuna responsabilità può essere imputata a Triade in caso di ritardo nella consegna di quanto ordinato da parte dei corrieri.
11.  Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
- che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).
Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO scritta sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.
12. Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, l'ordine verrà automaticamente annullato. In tal caso le spese derivanti da spedizione, giacenza e rientro verranno addebitate al cliente.
Diritto di recesso
13. Ai sensi dell’art. 52 del DLGS 206/2005, modificato dal DL 21/2014, se il cliente è un consumatore ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto 15.
14. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Triade una comunicazione in tal senso, entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata tramite posta elettronica al seguente indirizzo: shop@triadestrumenti.it.
Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, Triade provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce.
15. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
- il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
- il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria); per limitare danneggiamenti alla confezione originale raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
- a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
- in caso di spedizione respinta le spese derivanti da spedizione, giacenza e rientro verranno addebitate al cliente
- la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
- in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Triade darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
- Triade non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
16. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Triade provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato al netto delle spese di spedizione sostenute, entro 14 giorni dal rientro della merce, a mezzo Paypal, Postepay o Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Codice IBAN del dell'intestatario della fattura).
17. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Triade accerti:
- la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
- l'assenza di elementi integranti del prodotto;
- il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Triade provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
Privacy
18. I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Triade garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DL 196 del 30.06.03.
Titolare del trattamento dati è Triade, Via M. Compagnoni 5, 24047 Treviglio (BERGAMO).
Reclami
19. Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Triade, Via M. Compagnoni 5, 24047 Treviglio (BERGAMO).
Legge applicabile
20. Il contratto di vendita tra il Cliente e Triade s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Bergamo.